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MCP Server

Per accedere alla nuova area MCP devi prima effettuare il login.

Home Assistant

Per configurare Home Assistant devi prima accedere.

Office 365

Per configurare Office 365 devi prima accedere.

Office 365 / Microsoft 365

Permette al bot di leggere e scrivere sui calendari Outlook del tenant. Registra l'app su portal.azure.com con permesso Calendars.ReadWrite (Application). Poi qui inserisci tenant + client_id + client_secret. I calendari (uno o piu') si configurano nella sezione "Calendari configurati" qui sotto. La "User principal" qui sotto e' usata come fallback legacy: se la valorizzi viene seed come calendario default.

Abilita Office 365 per questa istanza

Opzioni avanzate (sicurezza, quote, cap)

Timeout secondi chiamate Graph (1-120): Max eventi creati al giorno per bot (0 = nessun limite): Max invitati per evento: Max chiamate findMeetingTimes al giorno per bot (0 = nessun limite): Max mail Outlook al giorno per bot (0 = nessun limite): Max destinatari per invio mail (To+CC+BCC):

Sicurezza: validazione formato email + allowlist + quote proteggono il tenant Office 365 da bot in loop o sotto prompt injection. Le quote sono rolling 24h in-memory (reset al restart).

{}

Calendari configurati

Mappa gli alias di calendario su UPN (email Microsoft 365) + graph_calendar_id (opzionale, vuoto = calendario primario di quell'utente). I tool MCP office365_calendar_* e gli endpoint admin accettano un parametro calendar con l'alias; se omesso usano il default.

Nessun calendario configurato.

+ Aggiungi / modifica calendario

Imposta come calendario default del bot Abilitato

{}

Prossimi eventi del calendario

Calendario:

Configura Office 365 e premi "Aggiorna lista" per vedere i prossimi eventi.

Nuovo evento

Calendario: Tutto il giorno

{}

Trova slot liberi (findMeetingTimes)

Suggerisce slot disponibili tra l'organizer (proprietario del calendario selezionato) e gli invitati indicati. Usa Microsoft Graph /findMeetingTimes: tiene conto di workingHours, free/busy e fuso orario. Soggetto a quota giornaliera dedicata e allowlist invitati.

Calendario organizer: Durata (minuti): Max candidati: Min % invitati disponibili:

Compila il form e premi "Cerca slot liberi" per ricevere i suggerimenti.

{}

Free/busy multi-utente (getSchedule)

Restituisce la disponibilita' (libero/occupato) di piu' utenti nello stesso intervallo. Utile per check rapidi senza dover proporre slot.

Calendario (usato come queriedBy): Granularita' minuti (5-1440):

{}

Mail Outlook (Microsoft Graph)

Invio e lettura mail via Graph (l'alias di mailbox e' lo stesso del calendario: ogni UPN ha sia calendario che mailbox). Richiede scope Azure aggiuntivi: Mail.Send per invio e Mail.Read per lettura (Application, autorizzati come "Admin consent").

Mailbox:

Invio mail di test

Corpo HTML Salva in "Posta inviata"

{}

Inbox preview

Solo non letti

Seleziona una mailbox e premi "Aggiorna" per vedere gli ultimi messaggi.

{}

Desk Zoho

Per configurare Desk Zoho devi prima accedere.

Configurazione Desk Zoho

Setup OAuth in 2 click:
1. Su api-console.zoho.eu crea una Server-based Application, metti come Authorized Redirect URI:
(salva la config per vedere il redirect)
2. Copia Client ID e Client Secret qui sotto, scegli la region, salva, poi premi Connetti con Zoho: si apre il login Zoho, autorizzi gli scope e il refresh token viene salvato cifrato automaticamente.

Abilita Desk Zoho per questa istanza

Setup avanzato: incolla manualmente un code OAuth (Self Client)

Opzioni avanzate (sicurezza, quote, default)

Timeout secondi (1-120): Max ticket creati al giorno per bot (0 = nessun limite): Max commenti aggiunti al giorno per bot (0 = nessun limite): Max contatti creati al giorno per bot (0 = nessun limite): Priorita' default per ticket creati senza priority:

Sicurezza: validazione formato email + allowlist + quote rolling 24h proteggono il tenant Zoho da bot in loop / prompt injection. Quote in-memory (reset al restart). Audit mcp_ticket_create_blocked, mcp_ticket_comment_blocked, mcp_contact_create_blocked sui rifiuti pre-send.

Crea ticket di test

{}

{}

Cerca/Apri ticket

Cerca contatto Desk

Per creare un ticket serve un Desk contactId. Desk e CRM hanno database contatti separati: prima cerca qui se il contatto e' gia' in Desk, se non c'e' usa "Crea contatto Desk" e poi prendi l'ID. Workflow consigliato per il bot (via MCP): zoho_crm_search_records per verificare in CRM → zoho_desk_search_contacts per recuperare/creare in Desk → zoho_desk_create_ticket.

Crea nuovo contatto Desk

{}

Crea nuovo ticket

{}

CRM Zoho

Per configurare CRM Zoho devi prima accedere.

Configurazione CRM Zoho

Setup OAuth in 2 click:
1. Su api-console.zoho.eu crea una Server-based Application, metti come Authorized Redirect URI:
(salva la config per vedere il redirect)
2. Copia Client ID e Client Secret qui sotto, scegli la region, salva, poi premi Connetti con Zoho: si apre il login Zoho, autorizzi gli scope e il refresh token viene salvato cifrato automaticamente.

Abilita CRM Zoho per questa istanza

Setup avanzato: incolla manualmente un code OAuth (Self Client)

Opzioni avanzate (sicurezza, quote, default)

Timeout secondi (1-120): Max eventi creati al giorno per bot (0 = nessun limite): Max invitati per evento: Max ricerche search_records al giorno per bot (0 = nessun limite):

Sicurezza: allowlist moduli + quote rolling 24h proteggono il tenant CRM da loop LLM / prompt injection. Audit mcp_crm_search_records_blocked, mcp_crm_get_record_blocked, mcp_crm_event_create_blocked sui rifiuti pre-send.

Crea evento di test

All day

{}

{}

Cerca anagrafica cliente

Calendario tecnici (Events)

Imposta le date e premi "Aggiorna lista".

Nuovo evento CRM

Tutto il giorno

{}

Fortinet

Per configurare Fortinet devi prima accedere.

Configurazione Fortinet FortiCare

Setup:
1. Su support.fortinet.com → My Account → API Users crea (o riusa) un API user e copia API ID + Password. Annota anche Client ID (di solito assetmanagement) e Account ID numerico del cliente.
2. Inserisci qui sotto, salva. Poi premi Test connessione: scarica la lista asset e conferma quanti FortiGate sono visibili.
3. La scheda "Scadenze prodotti" interroga live l'API FortiCare e ti mostra solo i device con servizi in scadenza nella finestra giorni configurata.

Abilita Fortinet per questa istanza

Range default scadenze - giorni MIN Range default scadenze - giorni MAX

Opzioni avanzate (timeout, cache, quote)

Timeout secondi chiamate FortiCare (1-300): Cache device TTL secondi (0 = no cache, max 86400 = 24h): Max ricerche al giorno per bot (0 = nessun limite):

Cache: la lista asset FortiCare cambia raramente. Il TTL evita di sbattere l'API a ogni chiamata di fortinet_search_devices o get_device_detail. La quota condivisa tra tutti i tool fortinet_* protegge da loop LLM (audit mcp_fortinet_*_blocked). Bottone "Forza refresh cache" qui sotto per aggiornare immediatamente dopo modifiche su FortiCare console.

{}

Scadenze prodotti Fortinet

Giorni MIN Giorni MAX Solo FortiGate

Premi "Aggiorna scadenze" per chiedere a Fortinet la lista dei device con servizi in scadenza nella finestra selezionata.

CDR TWT

Per configurare il CDR TWT devi prima accedere.

Connettivita' TWT

Per accedere a Connettivita' TWT devi prima accedere.

PBX

Per configurare il PBX devi prima accedere.

Storico attivita

Per vedere cosa e successo sul server devi prima accedere.

SMS

Per leggere e inviare SMS devi prima accedere.

Invio mail

Per configurare l'invio mail del cliente devi prima accedere.

Configura le mail del cliente

A cosa serve

Qui decidi come il cliente invia email: puoi usare la configurazione standard oppure impostare un server SMTP dedicato solo per lui.

Scegli il cliente da configurare.
Decidi se usare la mail di default o una dedicata.
Salva e poi copia i dati pronti da usare sotto.

Flusso consigliato

1

Scegli il cliente

Apri il cliente che deve inviare mail.

2

Seleziona la modalita

Usa l'impostazione standard o una casella dedicata.

3

Salva e verifica

Conferma i dati e controlla le info generate.

Usa la configurazione mail standard Usa una casella dedicata per questo cliente

STARTTLS SSL diretto

Opzioni avanzate (sicurezza, quote, cap)

Verifica certificato TLS (disattiva solo per SMTP interno self-signed) Timeout secondi (5-300): Max mail al giorno per bot (0 = nessun limite): Max mail all'ora per destinatario (0 = nessun limite): Max destinatari diretti per invio: Max caratteri Subject: Max caratteri Body:

Sicurezza: quote + allowlist + cap proteggono reputation SMTP e contengono blast radius di un bot in loop o sotto prompt injection. Validazione formato email sempre attiva.

Automazioni

Per gestire le automazioni devi prima accedere.

Webhook

Per vedere gli eventi webhook devi prima accedere.

Tenants

Per gestire i tenant devi essere collegato come admin all'istanza master.

Profilo

Per accedere al profilo effettua il login nella sezione Configurazione.

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Data e Ora

Imposta data e ora del server

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Calendari configurati

Prossimi eventi del calendario

Nuovo evento

Trova slot liberi (findMeetingTimes)

Free/busy multi-utente (getSchedule)

Mail Outlook (Microsoft Graph)

Inbox preview

Desk Zoho

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Cerca contatto Desk

Crea nuovo ticket

CRM Zoho

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Nuovo evento CRM

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Seleziona la modalita

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